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现金宝业务FAQ

imtoken钱包激活 2023-05-31 07:57:18

现金宝业务FAQ

一、产品概念问题

1. 什么是现金宝？

“现金宝”产品是我行与基金公司合作，在我行官网门户频道发布销售，为企业客户在线开立注册账户并提供注册账户余额自动认购货币资金的产品，以及5000万增值产品内T+0实时兑换返还。

2. 现金宝的主要特点是什么？

(1）无限购买-开户简单：客户注册零门槛，无需开立民生银行账户，全程在线；购买金额不限，1点起，无累计上限；

(2）流动超方便-快速赎回：5000万额度内支持T+0日实时赎回，产品对接稳定币基金，资金定向流动，有没有安全风险；

（3）天天好收益——丰厚收益：产品收益远高于活期存款，收益按日支付，收益自动结转入新基金份额。

二、处理流程问题

1.客户在注册时需要提供哪些材料？有什么要求？

客户在注册现金宝时，需要提供营业执照（非三合一证书或组织机构代码证）、法人身份证和管理员身份证。以上材料必须是照片原件或扫描件，复印件不予处理。身份证必须是居民身份证，暂时不支持护照。

2.开通的注册账户归属地与绑定的实体账户有什么关系？

系统支持绑定其他银行的实体账户。绑定本行账户时，原实体账户属于哪个分行，注册账户属于哪个分行；绑定其他银行账户时，按照实体账户的归属进行分配，比如客户绑定了工商银行北京分行的账户，那么注册的账户就属于北京分行，绑定的账户就是中国银行安徽分行的账户，那么注册的账户属于合肥分行，以此类推。

3.客户按照指导流程注册了，但是最后提交不上是什么原因呢？

系统注册有时间限制，所有注册环节需要在15分钟内完成。如果超时现金存款到账时间，则提交失败，需要从头开始注册过程。

4.客户成功提交注册申请后，分行运营没有收到处理任务？

分行操作未收到处理任务的原因：注册账户尚未分配到分行。具体归属原则请参考上述问题解答。

5.客户注册成功后如何完成存款动作？在哪里可以查看注册号的开户机构？

客户通过实体账户绑定的网银或到柜台向注册的9595账户发起转账。需要注意的是现金存款到账时间，注册账户的入金渠道只能是绑定的实体账户。

客户需登录“现金赢”平台的“注册号服务”查询本单位注册账户的开户机构。

6.客户成功存入资金一段时间后没有显示利润是什么原因？

客户存款后，需要登录“现金盈”平台，手动点击签收现金宝。签约成功后，资金可自动划转购买相应的货币基金产品。

7.客户取款时，是否直接退回绑定的账户？我可以转移到另一个帐户吗？资金什么时候到账？

从注册账户提现，资金直接退回绑定账户，只能提现到绑定账户。系统会根据取款金额自动匹配网银互联或大额实时支付汇款。5000万提款限额内：绑定账户为银行账户的，不区分提款时间，T+0日到账；如绑定账户为其他银行账户，取款金额小于50000（含），不限时间，T+0个工作日内到账；提现金额5万以上，17:00前（节假日除外）进行提现操作的，T+0个工作日内到账；17：

超过5000万预支额度的，15:00前出金，按T+1个工作日发放；15:00后，资金将在T+2个工作日内到账。推迟到下一个工作日。具体到账时间主要以基金公司清算时间为准。

8.客户取消现金宝，资金什么时候到？

现金宝终止时，资金将在T+1个工作日内退回我行注册账户，客户可购买其他产品或手动提款至绑定账户。

三、业务规则问题

1.现金宝业务受理时间是多少？

现金宝业务受理时间为每天0:00--24:00。每天15:00为收盘时间，系统收盘时间以基金公司交易时间为准。T 日是指上海证券交易所和深圳证券交易所的正常交易日。客户于T日15:00后认购，视为下一个工作日提交。

2.现金宝收入如何分配和计算？

（1)分红收益按日计算，收益按日支付；收益以分红的形式结转为基金份额。

(2)每个交易日(T)15:00前账户余额，T+1交易日计算收益，T+2交易日收益结转至现金宝余额; T日15:00后账户余额认购将在下一个交易日内计算。

3.当资金转入账户时，什么时候可以获得收益？

请参考下表：

资金转帐时间