不会用比特币支付？勒索软件客服会教你如何支付赎金。

上周五，勒索软件 WannaCry 席卷全球 150 多个国家，迄今已感染超过 300,000 台计算机。对于普通用户来说，电脑中毒是可以理解的，但黑客敲诈勒索的不是美元或者人民币比特币赎金为什么抓不到，而是比特币，比较麻烦。毕竟对于大多数人来说比特币赎金为什么抓不到，比特币是一个新名词，而如何购买这种数字货币更是“玄学”。

如果升级电脑系统无法击退黑客，比特币这样的支付方式会不会毁了黑客的发财梦？

确实，数字货币可能会令人困惑。普通电脑用户连比特币是什么都不知道，更别说获取比特币并完成支付，于是黑客有了新的任务，教受害者比特币的比特币知识。

黑客的勒索软件通常具有客户支持等选项。当您的计算机被感染时，一些黑客会一步步教您如何付费解锁他们的加密文件，以便尽快获得赎金。以这个勒索软件 WannaCry 为例。一旦计算机被感染，屏幕上就会出现相关页面，告诉受害者他们的系统发生了什么以及如何恢复文件。当然，最重要的是最方便的支付赎金的方式（比特币）。

北卡罗来纳大学副教授 Zeinep-Tufikshi 指出，勒索软件 WannaCry 提供的付款解释比一些主要科技公司的帮助页面更详细。事实上，WannaCry 并不是第一个向受害者提供“帮助”指令的勒索软件。 2016 年，FBI 发现勒索软件的一些主要组成部分变成了教受害者如何付款的“指令”。看来黑客已经猜到了。劫持人质不给付款渠道不是浪费时间吗？

但是，如果认为黑客只在屏幕上显示帮助页面就完事了，那就太天真了。据路透社报道，这些坏人胆敢建立呼叫中心并教受害者支付赎金。

当然，想想也很正常，毕竟比特币这种加密数字货币，操作起来要比ATM机复杂得多。

由于黑客能够发送文件索要赎金，因此他们很可能不会拿走这笔钱。勒索软件 WannaCry 就是这种情况。许多人报告说他们支付了赎金。无法获取解锁密钥。有趣的是，一些眼尖的用户甚至发现黑客的系统是手动操作的，所以如果大量用户支付赎金，他们可能无法发送密钥。

去年，IBM 发布报告称，勒索软件病毒的数量近年来猛增，2016 年甚至是 2015 年的三倍，因此此类攻击可能会成为未来的常态。看来，让受害者了解比特币是什么以及如何快速支付赎金的工作将成为未来黑客界的必备工作。